Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 28.05.2025
1. Introduzione
1.1. Benvenuto su CasinoSportuna.it (di seguito "Sito"). Questi Termini e Condizioni ("T&C") regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito e dei servizi di gioco d'azzardo online offerti da Sportuna S.r.l. (di seguito "Operatore").
1.2. Registrandoti, accedendo o utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le normative collegate.
1.3. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i suoi servizi.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona fisica che si registra o utilizza il Sito.
- Account: il profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi.
- Giochi: tutti i prodotti di gioco, inclusi casinò, scommesse sportive, giochi live e altri servizi offerti.
- Operatore: Sportuna S.r.l., titolare della concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) per l’esercizio del gioco online.
- Bonus: qualsiasi promozione, credito, giri gratuiti o altro incentivo offerto sul Sito.
3. Requisiti di Idoneità
3.1. Per utilizzare i servizi di CasinoSportuna.it devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale prevista dalla legge italiana, se superiore.
3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco online sia legale nel tuo luogo di residenza.
3.3. È vietata la registrazione e la partecipazione ai giochi da parte di dipendenti dell’Operatore, dei suoi affiliati, collaboratori e loro familiari diretti.
4. Registrazione e Gestione dell’Account
4.1. Ogni Utente può possedere un solo Account personale; è vietato creare Account multipli o condividerli con terzi.
4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, aggiornati e completi, inclusi nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, email e dati di pagamento.
4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e non devi condividerle con altri.
4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti ufficiali per la verifica dell’identità, quali carta d’identità, passaporto, bolletta recente o prova dei metodi di pagamento.
4.5. In caso di informazioni false o fraudolente, l’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account e annullare eventuali vincite.
5. Depositi e Prelievi
5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati all’Utente.
5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, dettagliati nella sezione “Banca” del Sito.
5.3. L’Operatore non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi possono essere imposti dal fornitore del servizio di pagamento.
5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica documentale.
5.5. L’Operatore non è un istituto finanziario e non concede crediti o prestiti.
5.6. Transazioni sospette o irregolari potranno comportare la sospensione temporanea dell’Account in attesa di verifica.
6. Inattività e Cessazione dell’Account
6.1. Un Account è considerato inattivo dopo 6 mesi consecutivi senza accesso.
6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile detratta dal saldo disponibile, previa comunicazione all’Utente.
6.3. Gli Account con saldo zero e inattivi per un periodo prolungato potranno essere chiusi definitivamente.
6.4. È possibile riattivare un Account dormiente contattando il Servizio Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1. CasinoSportuna.it promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti di auto-limitazione come limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo e autoesclusione.
7.2. Se ritieni di avere problemi di gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.
7.3. Per informazioni e supporto aggiuntivo, visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile ADM.
8. Comportamenti Vietati
- Frode, collusione o manipolazione dei giochi;
- Uso di software automatizzati o bot;
- Creazione di Account multipli;
- Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche;
- Condivisione dell’Account o gioco per conto di terzi.
8.1. In caso di sospetti di violazioni, l’Operatore potrà sospendere o chiudere l’Account e trattenere eventuali vincite.
9. Bonus e Promozioni
9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici, inclusi requisiti di puntata, indicati nella pagina Promozioni.
9.2. L’abuso di bonus, inclusi multi-account o collusione, è severamente vietato e potrà comportare la revoca dei premi e la chiusura dell’Account.
9.3. Bonus, giri gratuiti e altri incentivi hanno scadenze e limitazioni di gioco specifiche.
10. Regole di Gioco e Equità
10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità e trasparenza.
10.2. L’Operatore si riserva il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici o violazioni dei T&C.
11. Limitazione di Responsabilità
11.1. L’Operatore non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni di servizio.
11.2. Il gioco è a rischio dell’Utente, che accetta di giocare responsabilmente. La responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’ultimo deposito effettuato.
11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni eventualmente linkati.
12. Protezione dei Dati Personali
12.1. I tuoi dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
12.2. Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni degli Utenti.
13. Proprietà Intellettuale
13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà esclusiva di Sportuna S.r.l. o dei suoi licenziatari.
13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.
14. Reclami e Risoluzione delle Controversie
14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti via email o chat dal vivo.
14.2. Cercheremo di risolvere il problema in modo equo e tempestivo.
14.3. Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o all’Autorità competente.
14.4. Tutte le comunicazioni devono essere presentate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1. Ci riserviamo il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.
15.2. Sarai avvisato in caso di modifiche sostanziali e l’uso continuato del Sito implica accettazione dei termini aggiornati.
15.3. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
16. Contatti
Per domande o assistenza, puoi contattarci tramite:
- Email: [email protected]
- Chat dal vivo disponibile sul Sito
Registrandoti e giocando su CasinoSportuna.it, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza.
