Gioco Responsabile su Sportuna
Su Sportuna, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono la nostra priorità assoluta. Il gioco d’azzardo deve essere un’attività divertente e di svago, ma siamo consapevoli che, per alcune persone, può trasformarsi in un comportamento compulsivo con conseguenze serie per la vita personale e sociale. Per questo motivo, ci impegniamo a offrire un ambiente protetto e strumenti pratici per aiutarti a mantenere sempre il controllo del tuo gioco.
Il Tuo Kit per il Gioco Responsabile
Per supportarti nella gestione della tua attività di gioco, mettiamo a disposizione diverse funzioni direttamente nel tuo account:
- Limiti di Deposito – Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili su quanto puoi ricaricare il tuo saldo.
- Limiti di Puntata e Perdita – Definisci tetti massimi su quanto puoi scommettere o perdere in un determinato periodo.
- Timer di Sessione – Decidi in anticipo la durata massima della tua sessione e ricevi un avviso quando il tempo sta per scadere.
- Autoesclusione Temporanea – Blocca il tuo accesso per un minimo di 24 ore fino a 30 giorni, con possibilità di estensioni.
- Chiusura Permanente del Conto – Se desideri interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura del tuo profilo in qualsiasi momento.
Riconoscere i Segnali di Problemi nel Gioco
Il gioco deve essere sempre un’attività piacevole. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti segnali, potrebbe essere il momento di riflettere e agire:
- Giocare per recuperare le perdite o “fare soldi”
- Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare il gioco
- Trascorrere più tempo o spendere più denaro di quanto previsto
- Trascurare lavoro, studio o impegni sociali a causa del gioco
- Litigare con familiari o amici per il proprio comportamento di gioco
- Utilizzare denaro destinato a spese essenziali come affitto, bollette o cibo
- Pensare costantemente alla prossima scommessa o sessione
Se anche solo uno di questi punti ti riguarda, ti consigliamo di utilizzare i nostri strumenti di controllo e di cercare supporto professionale per prevenire problemi più gravi.
Consigli per un Gioco Responsabile
- Imposta sempre un limite di perdita prima di iniziare a giocare e rispettalo rigorosamente.
- Considera il gioco come intrattenimento, non come fonte di guadagno.
- Non giocare mai con soldi presi in prestito.
- Programma pause regolari e limita la durata delle tue sessioni.
- Alterna il gioco con altre attività e hobby.
- Evita di giocare quando sei sotto stress, turbato o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
- Usa esclusivamente denaro che puoi permetterti di perdere, senza compromettere le tue necessità economiche.
Autovalutazione e Supporto
Se hai dubbi sulle tue abitudini di gioco, puoi completare il nostro quiz di autovalutazione anonimo disponibile nel tuo account. Per un supporto personalizzato, contatta il nostro Team per il Gioco Responsabile all’indirizzo [email protected] oppure utilizza la chat dal vivo, attiva 24 ore su 24.
Autoesclusione e Chiusura del Conto
- Autoesclusione Temporanea: sospendi il tuo account da 24 ore fino a 30 giorni, con possibilità di estendere il periodo.
- Chiusura Permanente: contatta il nostro supporto clienti a [email protected] o tramite chat dal vivo per chiudere definitivamente il tuo account.
- Prelievo del Saldo Residuo: ti consigliamo di prelevare eventuali fondi rimanenti prima di procedere con la chiusura.
- Riapertura del Conto: è possibile richiedere la riattivazione solo se la chiusura non è stata legata a problemi di gioco; ci riserviamo il diritto di rifiutare la riapertura per la tua tutela.
Protezione dei Minori
Sportuna applica rigorosamente la normativa italiana che vieta il gioco ai minori di 18 anni. Per tutelare i più giovani, consigliamo di:
- Utilizzare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio.
- Conservare in modo sicuro le credenziali di accesso e i dati di pagamento, lontano dalla portata dei minori.
- Disconnettersi sempre dal proprio account quando si lascia il dispositivo incustodito.
- Disabilitare l’autocompletamento delle password per evitare accessi non autorizzati.
Per maggiori informazioni sulla sicurezza online dei minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.
Assistenza per la Dipendenza da Gioco
Se tu o una persona cara avete bisogno di aiuto professionale, potete rivolgervi a:
Puoi anche installare BetBlocker, un software gratuito che blocca l’accesso ai siti di gioco su tutti i tuoi dispositivi.
Per un supporto confidenziale in qualsiasi momento, scrivi a [email protected].
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa al gioco responsabile, non esitare a contattarci via email a [email protected] o tramite il nostro servizio di chat dal vivo.
Ricorda: il gioco deve essere un’esperienza divertente e controllata. Gioca responsabilmente, mantieni il controllo e chiedi aiuto se ne senti il bisogno.
